Nossa História
Integração de serviços que vai do primeiro atendimento à cirurgia
Andro: Hospital Completo
Da consulta à cirurgia, tudo em um só lugar
O Hospital Andro foi idealizado em 1996 pelo médico urologista Dr. Walmick Correia. O que no início era apenas um sonho, tornou-se realidade em setembro de 1997 quando foi inaugurado em Vitória da Conquista como primeiro Day Hospital Urológico do Sudoeste da Bahia, sendo hoje, referência na especialidade.
Inicialmente eram oferecidos apenas atendimentos urológicos, mas o crescimento da demanda e a solicitação dos pacientes pela ampliação dos serviços e especialidades levaram o Dr. Walmick a estender o funcionamento do Hospital para 24 horas. Especialidades como Ginecologia, Proctologia, Anestesiologia, Cirurgia Geral e Clínica Médica, bem como os serviços de Ultrassonografia, Eletrocardiograma, Urodinâmica, Cistoscopia, Urofluxometria e Biopsia de Próstata passaram a fazer parte do quadro operacional do Hospital.
Em 2008 teve início a mais recente ampliação do Hospital Andro que atualmente atende ao Sudoeste da Bahia e regiões circunvizinhas, bem como Norte de Minas Gerais com mais de 30 especialidades médicas. O Hospital Andro ainda oferece diversos tipos de exames diagnóstico em uma estrutura física de aproximadamente 2.130 m2 distribuídos em subsolo, térreo, primeiro e segundo andares que contam com 5 consultórios, 16 leitos de internamento, 6 leitos ambulatoriais, 6 leitos de UTI e pouco mais de 120 colaboradores diretos.
Além de possuir um dos mais modernos centros cirúrgicos da região, o Hospital conta com atendimento ambulatorial e estrutura completa para consultas em diversas especialidades, exames, diagnósticos por imagem e tratamentos com alta resolubilidade. O Hospital que hoje atende a uma média de 4.300 pacientes por mês já prevê para os próximos anos uma nova ampliação da sua infraestrutura.
O Hospital Andro oferece hoje serviços integrados que vão desde o primeiro atendimento no consultório até a cirurgia. Consultas, exames de diagnostico, laboratório de análises clínicas, exames de imagem, cirurgias e unidade de terapia intensiva, tudo num só́ lugar!
Esse é o Hospital Andro, uma empresa que não cansa de buscar formas de se manter cada vez mais completo pra você e sua família. Uma vida completa, precisa de uma da saúde completa. Por isso oferecermos um Hospital Completo!
II - Comprometimento e Efetividade
III - Honestidade e Transparência
IV - Entusiasmo e Espírito de Equipe
V - Valorização das Pessoas
VI - Inovação e Empreendedorismo
VII - Sustentabilidade
Princípios
“Procure ser um homem de valor, não um homem de sucesso”
- Albert Einsten
Nossa política da comunicação busca:
- Contribuir para o fortalecimento da imagem institucional do Hospital
- Divulgar a diversidade dos serviços prestados para clientes e partes interessadas
- Utilizar variados meios de comunicação para atingir o maior número possível de clientes e partes interessadas
- Fortalecer o relacionamento do Hospital com os clientes e partes interessadas
- Assegurar a comunicação de direitos e deveres de clientes e partes interessadas
- Zelar pela aplicação correta e consistente da marca Andro Hospital Urológico.
Nossa política para gestão de pessoas busca:
- Atrair candidatos com competências individuais que estejam de acordo com o perfil da vaga deliberado na descrição de cargos
- Valorizar a diversidade como forma de estimular as contribuições dadas por pessoas de diferentes culturas, raças, idades, religiões e experiências anteriores, sejam elas pessoais ou profissionais
- Oferecer remuneração e benefícios de acordo com as melhores práticas de mercado, o que possibilita atrair e reter profissionais
- Acreditar no talento e engajamento do colaborador
- Olhar para o trabalhador como parceiro, como indivíduo que oferece conhecimentos, habilidades e competências
- Informar e orientar o colaborador sobre seus direitos e deveres
- Investir no treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores porque considera estas práticas fundamentais ao crescimento pessoal e profissional
- Estabelecer regras para treinamentos dos colaboradores buscando alcançar metas e avaliação de desempenho
- Oferecer aos colaboradores atividades que possibilitem aprender a cuidar da própria saúde, ter qualidade de vida e mais felicidade
- Manter o clima organizacional agradável e sustentável.
Nossa política para gestão de custos define critérios para apuração dos custos, oferecendo informações que subsidiam a gestão estratégica e a tomada de decisão, visando a sustentabilidade do negócio.
Nossa política do consentimento informado e esclarecido busca:
- Cumprir o dever ético de informar ao paciente e/ou representante legal os principais aspectos relacionados aos procedimentos cirúrgicos aos quais será submetido, complementando as informações prestadas pelo seu médico assistente e pela equipe de profissionais e prestadores de serviços
- Informar que paciente e/ou representante legal tem o direito de recusar qualquer item de seu tratamento ou procedimento, desde que tal decisão não implique em risco de vida ou comprometimento significativo de sua evolução clínica, devendo a recusa ser especificada através de documento formal, cabendo ao Hospital Andro avaliar as implicações para a segurança do tratamento, podendo se opor
- Tornar obrigatória a aplicação do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido antes de todo procedimento diagnóstico e/ou terapêutico com potencial para causar dano ou agravo à saúde do paciente
- Assegurar que o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido esteja em consonância com o princípio da autonomia e da dignidade da pessoa humana
- Assegurar que o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido seja lido e compreendido pelo paciente e/ou representante legal
6. Assegurar que o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido seja assinado pelo paciente e médico responsável pelo atendimento. Tratando-se de paciente incapaz, o termo deve ser assinado pelo representante legal, após todo o processo de esclarecimento referido.
Nossa política para gestão da informação busca:
- Assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações
- Assegurar o armazenamento das informações e recuperação de dados do sistema
- Definir plano de contingência para situações de fragilidades
- Orientar os usuários quanto às regras de segurança da informação.
Na busca da melhoria contínua das ações voltadas para o meio ambiente, o Hospital Andro assegura que está comprometido em:
- Promover o desenvolvimento sustentável, protegendo o meio ambiente através da prevenção da poluição, administrando os impactos ambientais de forma a torná-los compatíveis com a preservação das condições necessárias à vida
- Atender à legislação ambiental vigente aplicável e demais requisitos subscritos pela organização
- Promover a melhoria contínua em meio ambiente através de sistema de gestão estruturado que controla e avalia suas atividades e serviços, bem como estabelece e revisa seus objetivos e metas ambientais
- Garantir transparência nas atividades e ações da empresa, disponibilizando às partes interessadas informações sobre seu desempenho em meio ambiente
- Praticar a reciclagem, contribuindo com a redução dos impactos ambientais através do uso racional dos recursos naturais
- Promover a conscientização e o envolvimento de seus colaboradores, para que atuem de forma responsável e ambientalmente correta.
O relacionamento com os fornecedores de bens e materiais e com os prestadores de serviços com os quais mantemos relações comerciais, deve adotar uma postura ética compatível com princípios, valores e normas que promovam a cidadania e o desenvolvimento humano, tendo em vista a demanda apurada e a aquisição a custos socialmente comportáveis e economicamente equilibrados, propiciando o ininterrupto desempenho das atividades exercidas pela instituição, com eficiência e qualidade.
Fortalecer o gerenciamento de ações que visem a prevenção e a redução de riscos e/ou danos aos pacientes durante o cuidado, envolvendo a participação de colaboradores, pacientes e familiares.
Nossa política para gestão da privacidade e proteção de dados se compromete a:
- Solicitar o consentimento dos titulares de forma específica para cada finalidade do tratamento de dados pessoais
- Não compartilhar dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado
- Utilizar ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da privacidade, a fim de manter os dados de seus usuários seguros
- Assegurar o cumprimento de todos os direitos dos titulares
- Disponibilizar um canal de comunicação exclusivo para o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Conheça nossa Política de Privacidade completa clicando aqui.
SGQ
Sistema de Gestão da Qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade do Hospital Andro é um conjunto de atividades coordenadas que sistematiza o planejamento, a formulação e a operacionalização dos processos necessários para possibilitar a melhoria do desempenho no atendimento dos clientes garantindo assim, a excelência dos serviços prestados.
Esse conjunto de atividades funciona como um mecanismo, que busca atender à política da qualidade e aos objetivos do Hospital, tendo como foco principal a satisfação dos clientes.
A política da qualidade do Hospital Andro busca:
- A satisfação e fidelização dos clientes, na prestação de serviços médico-hospitalares
- A capacitação continuada dos colaboradores
- Uma relação de confiabilidade com os fornecedores
- Atuar com responsabilidade nos aspectos ambientais
- A modernização através de iniciativas inovadoras, por meio de novas tecnologias
- Melhoria contínua dos resultados
- Assegurar a sustentabilidade e a continuidade do Hospital atendendo às legislações aplicáveis.
As entidades que estabelecem os requisitos do SGQ do Hospital Andro são a ISO – International Organization for Standardization, uma federação internacional formada por organismos de normalização nacionais de cerca de cem países do mundo e a ONA – Organização Nacional de Acreditação, uma instituição cujos principais objetivos são a normatização a coordenação e a implementação do processo de acreditação nas organizações, serviços e programas de saúde.
Colaboradores
Promover a valorização pessoal e profissional, por meio do desenvolvimento contínuo das potencialidades humanas é um dos valores do Hospital Andro
Não é à toa que empatia e cordialidade são o cartão de visita dos seus colaboradores. Seus profissionais, em geral, são reconhecidos por pacientes e pela classe médica por sua excelência técnica e de atendimento.
Para alcançar este grau de qualidade, o Hospital investe na capacitação de suas equipes por meio de treinamentos contínuos voltados para todas as áreas do atendimento e assistência ao paciente, bem como áreas comportamentais e motivacionais.
Cuidar do bem-estar e da saúde de seus colaboradores também é uma preocupação constante do Hospital Andro. Anualmente novos colaboradores são treinados para compor a CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e também a Brigada de Incêndio do Hospital, tudo em prol da segurança e bem-estar de todos.
É importante ainda destacar que o Hospital Andro não apoia qualquer tipo de atitude discriminatória, preconceituosa ou depreciativa para com qualquer pessoa independente da idade, sexo, raça, religião, classe social, orientação sexual, capacidade física, valores culturais ou posição política.
